Para garantirmos a sua integridade, desenvolvemos alguns protocolos com senhas definidas por você, que servem para que você seja atendido em uma situação real. São três:
– Palavra-chave do cliente: É a partir dessa senha que você se identificará com a Verisure. Sempre que você nos ligar ou quando entrarmos em contato, pediremos essa senha –
até como forma de garantir que estamos falando com a pessoa certa. Lembre-se que sempre que nos contatar deve ter a palavra senha em mãos e, realizar a chamada de um telefone
cadastrado. A chamada de um telefone cadastrado garante a segurança de nossos clientes.
– Palavra-chave da Verisure: Sempre usaremos essa senha em um contato, para que você possa saber que está falando com a Verisure.
– Palavra de Coação: Senha definida para os casos de emergência. Você pode usá-la falando tanto de forma aleatória ou após apertar o botão de SOS.
Seja como for,
estaremos atentos e prontos para ajudar!
Importante: Para ser atendido via SAC, é necessário ligar de um telefone cadastrado no seu plano de ação. Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados.
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